Polityka zwrotu kosztów
Stosujemy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany – nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będzie Ci również potrzebny paragon lub dowód zakupu.
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@mysalvio.com. Proszę pamiętać, że koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Zwroty należy wysyłać na następujący adres: ul. Varpo 29-48, LT-76240 Szawle, LITWA.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, przekażemy Ci instrukcje, jak i dokąd wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem info@mysalvio.com.
Uszkodzenia i problemy Sprawdź swoje zamówienie po jego otrzymaniu i skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / towary niepodlegające zwrotowi Niestety nie przyjmujemy zwrotów towarów zakupionych w ramach wyprzedaży ani kart podarunkowych.
Wymiany Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu złożenie osobnego zamówienia na nowy produkt.
14-dniowy okres do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. Podobnie jak wyżej, Twój produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, być nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty środków Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwracany towar, a także damy znać, czy zwrot środków został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia pieniądze zostaną automatycznie zwrócone przy użyciu oryginalnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych (pomniejszone o koszty wysyłki zwrotnej). Pamiętaj, że bank lub wydawca karty kredytowej również może potrzebować czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@mysalvio.com.